Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego XOYA, prowadzonego pod adresem www.xoya.pl, przez XOYA Arkadiusz Kowalczyk, z siedzibą w ul.Jana Kazimierza 33/31, 01-248 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 701-081-94-26, REGON: 380-019-120 zwanym dalej „Sprzedawcą”.
Regulamin został opracowany w oparciu o przepisy obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Treść regulaminu jest udostępniana nieodpłatnie w formie elektronicznej na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w dowolnym czasie.
Postanowienia niniejszego regulaminu mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży oraz świadczenia usług zawieranych z Klientami – zarówno będącymi konsumentami, jak i przedsiębiorcami, z uwzględnieniem zapisów szczególnych odnoszących się do poszczególnych kategorii Klientów.
Klient jest zobowiązany do korzystania z usług Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.
Złożenie zamówienia jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się przez Klienta z treścią regulaminu i zaakceptowaniu jego postanowień poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych powodów, w szczególności wynikających ze zmian w obowiązujących przepisach, względów organizacyjnych lub technicznych. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu, z zastrzeżeniem, że do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich złożenia.
Przedsiębiorcy dokonujący zakupów w Sklepie, którzy spełniają warunki uznania ich za przedsiębiorców na prawach konsumenta, korzystają z uprawnień przewidzianych dla konsumentów w zakresie wynikającym z przepisów prawa, o ile zawierana umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego.

§ 2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego regulaminu poniższym pojęciom nadano następujące znaczenia:

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu internetowego, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta, a także procedury zawierania i realizacji umów sprzedaży.
Sklep – serwis internetowy XOYA, prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem www.xoya.pl, umożliwiający Klientom składanie zamówień na produkty prezentowane w ofercie.
Sprzedawca – firma XOYA Arkadiusz Kowalczyk, z siedzibą w ul. Jana Kazimierza 33/31, 01-248 Warszawa, posiadająca numer NIP: 701-081-94-26 oraz REGON: 380-019-120 będąca właścicielem i administratorem Sklepu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w tym składa zamówienia lub zawiera umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą czynności prawnej ze Sprzedawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą umowę bez związku z zawodowym charakterem tej działalności, który korzysta z uprawnień przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie spełnia przesłanek do uznania go za przedsiębiorcę na prawach konsumenta.
Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, która może być przedmiotem umowy sprzedaży zawieranej między Klientem a Sprzedawcą.
Cena – określona w złotych polskich kwota brutto należna Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności produktu na Klienta w ramach zawartej Umowy Sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę zamawianych Produktów, sposób dostawy oraz formę płatności.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny na stronie Sklepu, umożliwiający złożenie zamówienia przez Klienta poprzez wybór Produktów, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia i akceptację regulaminu.
Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny udostępniany Klientowi w ramach Sklepu, zabezpieczony loginem i hasłem, umożliwiający m.in. składanie zamówień, przeglądanie historii zakupów oraz edycję danych.
Koszty Dostawy – koszt transportu Produktu zakupionego przez Klienta na podany przez Klienta adres dostawy, określany na podstawie cen ustalanych przez firmy kurierskie i pobierany przez Sprzedawcę na poczet dostawy w ramach składanego Zamówienia.
Newsletter - usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji o nowościach oraz promocjach Klientom, którzy wyrazili na to zgodę dokonując zapisu poprzez wskazanie adresu poczty elektronicznej do otrzymywania newslettera.
Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia oraz do zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, działania wojenne, zamieszki, strajki, awarie infrastruktury lub działania organów władzy publicznej.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta minimalnych wymagań technicznych, umożliwiających prawidłowe wyświetlanie treści strony oraz składanie zamówień.
W celu korzystania ze Sklepu Klient powinien dysponować urządzeniem z dostępem do sieci Internet oraz aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i skrypty JavaScript.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym regulaminem, a także z poszanowaniem dobrych obyczajów i praw osób trzecich.
Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz do ich bieżącej aktualizacji w przypadku zmiany.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich, a także podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia lub zablokować dostęp do Konta Klienta w przypadku stwierdzenia naruszenia przez Klienta postanowień regulaminu, przepisów prawa lub praw osób trzecich, po wcześniejszym wezwaniu Klienta do zaniechania naruszeń.
W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień regulaminu, Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym, z zastrzeżeniem praw przysługujących Klientowi na mocy obowiązujących przepisów.
Sprzedawca zapewnia, że Sklep jest utrzymywany w sposób zapewniający bezpieczeństwo przesyłania danych, w szczególności poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapobiegających pozyskaniu i modyfikacji danych przez osoby nieuprawnione.

§ 4. Składanie zamówień

Zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie można składać za pośrednictwem formularza zamówienia udostępnionego na stronie internetowej Sklepu, przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
a) wybrać Produkt i określić jego cechy, w tym m.in. wariant, ilość oraz ewentualne opcje dodatkowe,
b) dodać wybrane Produkty do koszyka,
c) wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji umowy,
d) wybrać sposób dostawy i formę płatności,
e) zapoznać się z treścią regulaminu i zaakceptować jego postanowienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola,
f) zatwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego proces zakupu.
Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta automatyczne potwierdzenie jego otrzymania, które nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty, lecz potwierdza, że zamówienie dotarło do systemu Sklepu.
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta, proponując zmianę zakresu zamówienia, wydłużenie terminu realizacji lub jego anulowanie, a w przypadku dokonania płatności – dokona zwrotu należności w odpowiednim zakresie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
a) podania przez Klienta nieprawdziwych lub nieaktualnych danych,
b) stwierdzenia braku płatności w wymaganym terminie,
c) naruszenia przez Klienta postanowień regulaminu.
Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w tym ich opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca informuje, że Produkty prezentowane w materiałach wizualnych w Sklepie mogą w nieznacznym stopniu odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu, w szczególności w zakresie odcieni kolorów lub wymiarów. Różnice te mogą wynikać m.in. z indywidualnych ustawień urządzenia wyświetlającego, warunków oświetleniowych w trakcie wykonywania fotografii lub z procesu produkcyjnego.

§ 5. Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) w obowiązującej wysokości.
Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.
O łącznej cenie zamówienia, obejmującej cenę Produktów oraz wszystkie dodatkowe koszty, w tym koszty dostawy, Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen Produktów, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Klient może wybrać jedną z dostępnych w Sklepie metod płatności, w tym w szczególności:
a) płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b) płatność elektroniczną lub kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności,
c) inne formy płatności, jeżeli zostały wskazane na stronie Sklepu przy składaniu zamówienia.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, Klient powinien dokonać zapłaty w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Niezrealizowanie płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia następuje po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności od operatora płatności.
W przypadku, gdy realizacja zamówienia wymaga poniesienia przez Klienta dodatkowych kosztów niewskazanych podczas składania zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i uzyska jego wyraźną zgodę na kontynuację realizacji zamówienia z uwzględnieniem tych kosztów.

§ 6. Dostawa i odbiór zamówienia

Dostawa Produktów jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w przypadku wysyłki zagranicznej – na warunkach uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub innych przewoźników wskazanych w trakcie składania zamówienia.
Klient może również skorzystać z możliwości odbioru osobistego Produktu, jeżeli taka opcja jest dostępna w ofercie Sklepu i została wybrana w trakcie składania zamówienia.
Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane w trakcie procesu składania zamówienia oraz w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem przez Klienta.
Termin realizacji zamówienia jest podawany w opisie Produktu oraz potwierdzany w wiadomości przesyłanej Klientowi po przyjęciu zamówienia do realizacji. Termin ten obejmuje czas potrzebny na przygotowanie Produktu. Do tego czasu należy doliczyć czas wysyłki trwający zwykle 1-3 dni robocze.
W przypadku zamówień obejmujących kilka Produktów o różnych terminach realizacji, za ostateczny termin dostawy przyjmuje się najdłuższy z podanych terminów, chyba że strony ustalą inaczej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, jednak zobowiązuje się do podjęcia działań w celu wyjaśnienia sprawy i wsparcia Klienta w jej rozwiązaniu.
Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności dostawcy, w zakresie zgodnym z przepisami prawa, a w razie stwierdzenia uszkodzeń – do sporządzenia protokołu szkody.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania. W przypadku konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta ryzyko to przechodzi dopiero w momencie wydania Produktu Klientowi lub osobie przez niego wskazanej, innej niż przewoźnik.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub – w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno – od dnia otrzymania ostatniego z nich.
Do zachowania terminu odstąpienia wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie może zostać złożone w formie pisemnej lub elektronicznej, w tym z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a strony zobowiązane są do zwrotu wzajemnych świadczeń.
Klient zobowiązany jest do zwrotu Produktu Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności otrzymanych od Klienta w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest:
a) Produkt wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
c) Produkt, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
Klienci będący przedsiębiorcami, którzy nie są przedsiębiorcami na prawach konsumenta, nie mają prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, chyba że Sprzedawca wyraźnie przewidział taką możliwość w ramach indywidualnych ustaleń.

§ 8. Reklamacje z tytułu rękojmi

Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Wada fizyczna polega na niezgodności dostarczonego Produktu z umową, w szczególności, gdy:
a) Produkt nie ma właściwości, które powinien posiadać ze względu na cel wynikający z umowy lub okoliczności jego przeznaczenia,
b) Produkt nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Klienta,
c) Produkt został wydany w stanie niezupełnym lub uszkodzonym.
Wada prawna zachodzi w szczególności, gdy Produkt stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążony prawem osoby trzeciej.
Reklamacje z tytułu rękojmi można składać w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy lub w formie elektronicznej na adres e-mail podany na stronie Sklepu.
W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji Klient powinien podać:
a) dane identyfikujące zamówienie,
b) opis stwierdzonej wady,
c) żądanie związane z reklamacją (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy),
d) w miarę możliwości – dokumentację fotograficzną potwierdzającą wadę.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, jeżeli dotyczy ona Klienta będącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może w przypadku stwierdzenia wady żądać:
a) wymiany Produktu na wolny od wad,
b) usunięcia wady,
c) obniżenia ceny,
d) odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.
Klienci będący przedsiębiorcami, którzy nie są przedsiębiorcami na prawach konsumenta, korzystają z uprawnień z tytułu rękojmi na zasadach określonych przepisami prawa, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać w drodze indywidualnych ustaleń ograniczona lub wyłączona.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca ponosi koszty związane z wymianą lub naprawą Produktu, w tym koszty dostarczenia go od Klienta i ponownego przesłania.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Sprzedawca poinformuje Klienta o powodach odmowy oraz o możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

§ 9. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności w przypadku nieprawidłowości technicznych lub przerw w dostępności.
Reklamację można złożyć w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy lub w formie elektronicznej na adres e-mail podany na stronie Sklepu.
W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien wskazać:
a) opis problemu,
b) datę i godzinę jego wystąpienia,
c) dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.
W przypadku reklamacji złożonej przez konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta, brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza jej uznanie.
Sprzedawca podejmie działania w celu usunięcia zgłoszonych nieprawidłowości w możliwie najkrótszym czasie, z uwzględnieniem charakteru problemu i możliwości technicznych.

§ 10. Pozasądowe metody rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W szczególności, Klient może:
a) zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) Rzecznika Konsumentów,
b) skorzystać z bezpłatnej pomocy organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów,
c) złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,
d) złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania z powyższych procedur dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz instytucji, które je prowadzą.
Klient może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR służy do pozasądowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami prowadzącymi działalność gospodarczą w Unii Europejskiej.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 11. Newsletter

Klient może dobrowolnie zapisać się do usługi Newsletter, polegającej na przesyłaniu drogą elektroniczną informacji handlowych i marketingowych dotyczących działalności Sprzedawcy, w tym informacji o nowościach, promocjach oraz ofertach specjalnych.
Subskrypcja Newslettera wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz potwierdzenia zapisu poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany adres e-mail (tzw. mechanizm double opt-in).
Dane osobowe podane w celu otrzymywania Newslettera przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności Sprzedawcy i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tej usługi.
Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez:
a) kliknięcie w link „zrezygnuj” zamieszczony w stopce każdej wiadomości Newslettera,
b) przesłanie stosownego żądania na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
Rezygnacja z Newslettera jest skuteczna niezwłocznie po jej dokonaniu i nie wiąże się z żadnymi kosztami dla Klienta.

§ 12. Opinie o produktach

Klient ma możliwość zamieszczania opinii o Produktach oferowanych w Sklepie, po dokonaniu ich zakupu i otrzymaniu przesyłki.
Opinie mogą być publikowane w Sklepie lub w innych kanałach komunikacji prowadzonych przez Sprzedawcę, takich jak media społecznościowe czy platformy sprzedażowe, z zachowaniem zasad określonych w niniejszym paragrafie.
Zamieszczane opinie powinny być rzetelne, merytoryczne, odnosić się do właściwości lub jakości Produktu oraz nie mogą naruszać przepisów prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich.
Sprzedawca podejmuje działania w celu weryfikacji, czy zamieszczone opinie pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście dokonali zakupu danego Produktu w Sklepie, w szczególności poprzez powiązanie opinii z zamówieniem.
Sprzedawca nie usuwa ani nie modyfikuje opinii z przyczyn innych niż naruszenie postanowień Regulaminu lub przepisów prawa.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść zamieszczonej opinii, a w przypadku naruszenia przepisów prawa lub praw osób trzecich – zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności z tego tytułu.

§ 13. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
a) realizacji zamówień i umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu,
b) prowadzenia obsługi posprzedażowej, w tym rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
c) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
d) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to odrębną zgodę.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zgodnie z polityką prywatności obowiązującą u Sprzedawcy.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu – w przypadkach określonych w przepisach prawa.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody Klienta, zgoda ta może być w każdej chwili wycofana, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, w szczególności firmom kurierskim, operatorom płatności, podmiotom świadczącym usługi IT oraz księgowe.
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, dostosowania treści do preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.
Klient może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, przy czym ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

§ 14. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.08.2025 r. i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, z tym że zmiany te nie będą miały wpływu na prawa Klientów, którzy złożyli zamówienia przed wejściem zmian w życie.
W przypadku wprowadzenia zmian do Regulaminu, jego nowa treść zostanie opublikowana na stronie internetowej Sklepu oraz udostępniona w sposób umożliwiający zapoznanie się z nią przed zawarciem umowy.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, które pozostają w mocy.
Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku sporów interpretacyjnych między różnymi wersjami językowymi, rozstrzygająca jest wersja polska.